Aspetti Normativi del Ruolo: requisiti per l'Iscrizione come Agente, gli obblighi dell'imprenditore, il contratto di agenzia e il mandato, gli accordi economici collettivi del lavoro.
Diritto Tributario: inizio attività IVA e regime contabile. Normativa fiscale, i vari tributi che gravano sull'attività, soluzioni operative per provvigioni, i documenti di trasporto, la scheda carburanti e le trasferte.
Diritto Previdenziale e Assistenziale: Assistenza e previdenza obbligatoria sia dell'INPS che dell'ENASARCO, quindi le loro principali erogazioni.
Metodi di pagamento: forme di pagamento, sanzioni, finanziamenti agevolati.
Marketing, tecniche di vendita e organizzazione del lavoro.
Principi di marketing: la politica del prodotto , prezzo, distribuzione ed immagine.Cenni di marketing mix segmentazione e suoi modelli, marketing strategico e operativo. Tecniche di vendita, il cliente e la motivazione dell'acquisto secondo la teoria di maslow, la promozione delle vendite, piano di argomentazione e la gestione delle obiezioni.
Organizzazione del piano di lavoro: come affrontare la giornata lavorativa attraverso un'organizzazione programmata, le 3c del venditore:
- conoscere il cliente
- conoscere il mercato
- chiudere la visita
Livelli di Comunicazione e ciclo di vita del prodotto.